CCGEA

La soluzione rappresenta l'evoluzione nella gestione automatica delle segnalazioni reclami e disservizi dal lato utente. CCGEA è una soluzione software che integra tutto il processo di monitoraggio delle richieste di intervento, reclami o segnalazioni necessario per quelle aziende che fanno dell'utente il loro Cliente cercando di garantire il massimo del servizio e il minino disservizio. CCGEA permette alle aziende gestori o concessionari del servizio raccolta rifiuti e pulizia strade di rispondere tempestivamente alle richieste dell'ente appaltante oppure direttamente all'utente in caso di reclamo o segnalazione mancati ritiri. CCGEA inoltre permette la gestione informatizzata anche del processo dei serivizi di ritiro aggiuntivi su Prenotazione, grazie ad un potente motore di schedulazione l'operatore in tempo reale potrà fornire al cliente che lo richiede il primo giorno utile per effettuare il servizio di ritiro aggiuntivo. Grazie alla decennale esperienza nel settore dell'ambiente e ad un testing reale il sistema risulta essere flessibile e personalizzabile. Basato su teconologia Microsoft® .NET Framework 2.0 viene utilizzato come database il motore Microsoft® SQL Server 2008 sia standard che Express. Massima compatibilità con tutti i prodotti della suite Microsoft® Office (per l'analisi dei dati con Excell, Word, Access et.)

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